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退换货须知

1. 请您在订购时务必确定自己需要的产品以及了解清楚产品的所有信息及参数,一旦发货后无质量问题不得进行退换货(由于物流运输责任除外)。

2. 如到货时商品已经破损或有质量问题,可在到货起7天内退换货,当您需要申请退换货服务时请联系元白客服中心。

※换货商品将在仓库收到商品后的5个工作日内进行相应的操作。

我们将鉴定退货的商品,并确认您的退货信息,在确认商品的情况符合我们的要求后,我们将在5个工作日内为您办理退款操作。
※实际到账日以支付宝的规则为准。

※由于商品本身质量所产生的退换货要求,其发生的配送费用由元白承担。

3、由于每件商品的备货有限,可能会出现换货时该商品已缺货的可能性,如遇上述情况,元白将尽可能按客户原来订购的产品进行补货,补货周期视实际情况而定,请您谅解。

4、如因个人原因或使用不当导致商品损坏而要求退换货的,元白不接受退换。


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元白承诺,将在收到你的投诉后24小时内进行回复。
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